Política de Entrega

Última atualização: 15/09/2026.

A Farias Afiação presta serviços de afiação, ferramentaria, eletroerosão a fio e usinagem — não há venda nem envio de produtos físicos pelo site. Esta página explica como a peça do cliente é recebida, trabalhada e devolvida.

Área atendida

O atendimento é feito na oficina em Guaíba — RS, para clientes da própria cidade e da região metropolitana de Porto Alegre, incluindo Eldorado do Sul, Barra do Ribeiro e Charqueadas.

Como a peça chega até a oficina

O padrão é a entrega da peça pelo próprio cliente no endereço da oficina. Para peças pesadas ou conjuntos maiores, o transporte até o local é de responsabilidade do cliente, salvo combinação diferente feita antes do início do pedido.

Prazos de execução

O prazo varia conforme o serviço e a fila de produção da semana (Segunda – Sexta, 09:00–18:00). A oficina informa uma estimativa de prazo junto com o valor de referência, antes de iniciar o trabalho.

Custos de deslocamento

Não há cobrança de frete pelo site; o custo de levar ou buscar a peça na oficina não está incluído no valor do serviço.

Acompanhamento do pedido

O andamento é comunicado por telefone ou e-mail; não há um sistema de rastreamento on-line, dado o volume reduzido de pedidos simultâneos.

Peças extraviadas ou danificadas

Em caso de dúvida sobre o estado de uma peça durante o processo, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail [email protected] para que a oficina verifique e informe a situação.

Relação com reembolso e cancelamento

Questões sobre reembolso de valores já pagos seguem a Política de Reembolso dos Termos e Condições.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada; a data no topo da página indica a versão mais recente.