Garantia

Última atualização: 10/09/2026.

Esta página descreve o que a oficina cobre após a entrega de um serviço, dentro do combinado na avaliação inicial.

O que esta garantia cobre

A oficina cobre erros de execução identificados logo após a entrega — uma medida fora da tolerância combinada, um ajuste que não correspondeu ao desenho ou amostra, ou um acabamento visivelmente diferente do acordado.

Prazo de cobertura

A cobertura vale por 30 dias corridos após a retirada da peça, contados a partir da data informada no comprovante de entrega.

O que não está coberto

• Desgaste normal de uso da peça após a entrega.
• Danos causados por instalação ou manuseio feitos por terceiros depois da retirada.
• Alterações feitas na peça fora da oficina após o serviço concluído.
• Divergências decorrentes de uma amostra ou desenho impreciso fornecido pelo próprio cliente.

Como acionar

Pelo e-mail [email protected] ou telefone (51) 99513-4252, dentro do prazo de cobertura, descrevendo o problema identificado.

O que acontece em seguida

A oficina reavalia a peça e corrige o ponto identificado sem custo adicional, dentro do escopo original do pedido. Casos fora da cobertura seguem a página de Trocas e Devoluções.

Alterações desta política

Esta página pode ser atualizada; a data no topo indica a versão mais recente.